İade ve Değişim

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta istisna tutulan haller dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
  • Koku, esans, kozmetik veya hijyen niteliği taşıyan ürünlerde ambalaj/mühür açılmışsa iade hakkı sınırlanabilir.
  • Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.